走出病院的“围墙”梅奥靠什么引领将来？

　　1864年的1月，W。W。Mayo大夫正在处所上登载了一则告白，颁布发表他会正在罗彻斯特的市区行医，梅奥诊所由此降生。正在由《美国旧事取世界报道》推出的2013-2014年度美国病院年度排名中，梅奥诊所排名第三，仅次于约翰霍普金斯病院和麻省总病院。而梅奥的糖尿病、内排泄、肠胃等专科则正在这个排行榜上常年稳居第一。梅奥也是美国国度癌症研究院指定为全美第一家供给分析性癌症医治的多核心诊所。梅奥凭仗“患者至上”铸就的典范医疗模式，正正在被世界各地的病院效仿和复制，梅奥的一举一动，都是全球医疗界关心的核心。然而，跟着医疗成本持续添加和平价医疗法案的实施，梅奥也面对着史无前例的挑和。若何做才能保障病院持续健康的成长，维持梅奥正在医者心中“麦加”的地位？正在医疗日益复杂的当下，梅奥靠什么引领将来？跟着病院规模的成长，梅奥诊所别离正在佛罗里达州Jacksonville（1986）和亚利桑那州Scottsdale/Phoenix（1987）等地成立了分院。分布正在三个州的院区的整合协调是梅奥办理层近年一曲正在鞭策的事务。“一个同一的实体，任何一个构成部分出问题，城市使机构全体遭到影响。”前任的梅奥CEO珂迪斯正在接管采访时曾谈到。然而，院区分布正在三个地域，各地的专家之间交换和沟通存正在妨碍；并且各地域的需求分歧，资本设置装备摆设的需求也分歧，需要取总部之间成立起矫捷的制衡取立异机制。这些都间接关系到，患者进入分歧地域的梅奥诊所，可否享遭到同样质量的办事。正在很长一段时间内，各自的资本的共享和操纵效率十分低下，正在日益增加的医疗成本面前，病院运营的压力愈发增大。颠末不懈的勤奋，整合傍边的梅奥诊所，目前每个院区已不再利用的软件系统，取而代之的是一套通用消息办理系统。投资和成长决策也将从整个梅奥诊所的好处出发，而不是单个院区的好处为沉。这就正在梅奥内部拆除了相互之间的“围墙”，使梅奥实正成为了一个无机的全体。医疗行业较着具备贸易的属性，梅奥也不破例。昔时Will大夫和Charlie大夫靠着本人的名气，收取了富人高额的手术费用，这种通过正在病人身长进行费用转移的现代版本，曾经成为当今美国医疗贸易的次要模式。勤奋领受更多病人以及使更多病人可以或许领取医疗费用，也是梅奥汗青上的新篇章。正在将来的20年里，用做“目标地医学核心”扩建费用的60亿美元，梅奥诊所和其他所有罗彻斯特市区的病院都能够利用。但梅奥的带领说他们不会由于经济效益问题盲目添加病人数量，他们期望通过供给更好的医治以及帮帮其他病院供给更好的医治而变得更大更强。梅奥诊所成立了纵贯的线上小诊所。“征询梅奥专家”的正在线互动办事，能够供给和梅奥诊所一样尺度的医疗办事，如许能够及时征询梅奥大夫。正在线弥补性看法或者征询都能正在24~36小时内获得，而不向病人收取间接的费用。收集运转两年后，美国的25个大中型医疗保健供给机构都插手了这个收集，别的还有16个正正在申请插手。网上办事能够让病人正在家看病而不需要赶到罗彻斯特。可是如梅奥预言，这项办事若是风行起来的话，而其他泛泛病例只需正在网上就能够处理。梅奥的首席施行官John Noseworthy说，“我们只想让人们正在绝对需要的时候来病院。这对我们和明尼苏达州而言是个双赢的场合排场，更主要的是，患者也会从中获益。越能削减华侈，越能提高医疗的质量，患者的经济承担才会更少。”“梅奥‘以用户的健康为焦点’，而不再是‘以治病为焦点’。对于每一位患者，梅奥供给的办事是健康，而治病只是确保健康的此中一环。据保罗和梅奥国际营业大卫·赫伯特（David Herbert）引见，环绕患者需求，梅奥曾经构成了一套完美的整合式健康医疗办事。不只如斯，正在2013年8月，梅奥决定将营业拓展到中国。此时的中国国内，当大大都本钱正正在热投中国平易近营病院时，而梅奥却做了一个异乎寻常的选择--入资生国际健康财产集团。生并不是病院，而是一家供给健康风险办理办事的公司。绕开病院，投资健康风险办理，梅奥出于何种考虑？生CEO汤子欧注释说：“目前中国的健康医疗办事财产是一种畸沉畸轻的形态。正在健康办事财产链上有8个环节--医药办事、老年健康办事、西医药、多元化健康保健办事、健康保健相关财产、健康专业及患者教育、健康医疗根本设备、健康安全，病院和药品供给的办事只是此中的一环，但它的产值却占领了整个行业的99%，这种场合排场正在将来必然会改变。”据领会，中国目前的健康医疗财产款式取20多年前的美国十分类似。其时美国的病院和药品的产值占到了整个财产链的95%以上，但现在已下降到33%，剩下的大部门份额被持久护理、社区办事、梅奥看中的现实上是中国健康医疗办事财产链上更大的市场机遇。据汤子欧透露，正在健康风险办理方面之外，梅奥取生来岁还汇合做进军中国线上、线下的健康医疗市场，正在一线城市推出体验核心，推广包罗防止、保健等梅奥特色办事正在内的整合式健康医疗办事。正在医疗成本不竭添加，平价法案导致和医保补助不竭削减的环境下，梅奥从消弭病院内部的“藩篱”起头，借力互联网愈加，由医疗向大健康的扩展，让梅奥的视野无限扩张。当病院的“围墙”消逝后，梅奥仍然仍是梅奥，只是有了更多引领医疗界成长的可能。梅奥的此番转型测验考试，或可对逃随最佳医疗实践的中国病院供给自创。对于若何寻找最佳医疗实践，健康界也将正在5月23日～25日举行的“发觉最佳医疗实践-21世纪病院院长峰会”长进行更多切磋。届时会有来自梅奥的专家和国内出名病院院长，就若何缩短医疗质量差距、患者流办理等话题展开会商。